熱海市令和4年度「介護保険料納入通知書」の誤送付についてのお知らせです。

昨日、
熱海市長寿介護課より、

令和4年度介護保険料納入通知書の
誤送付に関する
通知が入りましたので掲載いたします。

日頃より、
当市の福祉行政につきまして、
ご理解とご協力を賜り感謝申し上げます。


このたび

介護保険システムの”設定誤り”により、
令和4年度
介護保険料納入通知書を
一部の方に
誤って送付をしたことが判明いたしましたので、
御報告いたします。


該当される方につきましては
多大なご迷惑をおかけすることとなり、
深くお詫び申し上げます。

今後につきましては、
再発防止に努めてまいります。



1.内
令和4年4月14日に
令和4年度介護保険料納入通知書を発送いたしました。
その後、
市民の
方からのご指摘により、
一部の被保険者について
特別徴収(年金天引き)により

介護保険料を
付していただいているにもかかわらず、
普通徴収(納付書・口座振替)の
納入通知書が
届いてい
ることが判明しました。

2.誤送付の件数

普通徴収(納付書・口座振替)の

納入通知書発送件数 2,902件

そのうち、
誤って発送した件数
563件

3.原

委託業者である
株式会社 SBS 情報システムにおいて、
介護保険システムの設定に
誤りがあった
ため。

4.該当する方への対応

該当する方(563件)に対し、
お詫びとともに
誤送付された納入通知書の
破棄のお願いに
ついて通知をいたします。

・本件のお問い合わせについて、
専用ダイヤルを設置いたします。


5.再発防止

委託業者においてチェック体制の見直しを行い、
熱海市と十分な連絡調整を図ってまいります。

【お問合せ先】


熱海市長寿介護課介護保険室

担当 高橋・小泉
電話0557-86-628

村山憲三 ▪︎熱海市議会議員(5期)  

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